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内容简介:
靠理性矫正对世界的看法,用数据精炼我们的语言表达。很多人感觉自己对数字不敏感、不擅长,然而,想在现实世界中生存,不能掌控数字,就不能成长。在工作和生活中,为了顺利推进工作或与他人达成协议,客观准确、一目了然的数据可以成为我们的有力武器。灵活、恰当地使用数据,可以切实增强我们的说服力和吸引力。
本书作者曾担任日本国税调查官,他将自己从事管理顾问工作的真实感受,以及对于工作的重要思考毫无保留地写进了书里,汇集成了44堂生动的案例课。作者结合自身实践,详细介绍了高效利用数字的方法和艺术,包括数字展示方式、数字的读法和用法、利用数字提升工作效率的分析及思维方法等,提升读者的数字力,助力读者用简单有效的方式解决问题,使工作效率产生质变!
请用数据说话epub假如你是上司,必须给10名下属做出评价,你以什么作为标准?或者说,对于人员的日常表现,用什么作为评价标准?
在一家客户咨询公司,我曾有过一次围绕“无论怎么评价都是主观的”这一话题谈话的经历。
毕竟,有主观因素介入也是没办法的事情。
我觉得,人事评价说到底还是人们的主观判断。因为做评价的不是机器,而是人,加入主观因素也就在所难免,毕竟没法完全排除这种人为因素。
但是,为了不让大家有不公平的感觉,进行人事评价必须在某些地方多加注意,而难点就在这里。
如果只是进行主观评价的话,就会有这样的议论:
“那人也没干什么活,怎么比我得到的评价还高呢,真奇怪!”
“我营业成绩很好,为什么比那个人得到的评价低?”
所以,在做人事评价的时候,不要一下就做出主观判断,要以客观数字为根据,再进行主观修正。
“A的销售额在部门内最高,但是缺乏培训下属的意识,这一点不可不考虑……”
“B的演讲能力差,做的企划案也只有两成通过。但是,他很努力,有挑战精神,工作态度也很好。”
请用数据说话epub销售额、企划通过的次数是定量标准,“定量”是指用数字客观表示出来,而对事物性质的表述,则称为“定性”。
定量的评价,因为采用同样的标准,所以能普遍为人所接受。
业绩的增长率、做某件工作所需的时间、提出的企划数、与客户交谈的时间等等,都可以采用定量评价,这样的评价有很多。
不过,一旦只用表面上的数字来评价,组织会显得很刻板,如出现信息不共享、不互相帮助等问题。
比如说,如果做人事评价不加上“干劲儿”“挑战精神”等在数字上很难表现出来的评价,就很难培养出有前途的下属。
所以,在看似定量的要素中,也要有能定性表述的东西。
不只是人事评价,这种思考问题的方式也应该作为工作的基本原则。
在实际咨询工作中,我遇到过一些在定性评价中加入定量评价的例子。在这里,给大家讲一下录用员工时进行的评价。
关于员工的录用,目前已经开发出了各种方法,最后,被公认的方法是“识人最重要”。当然,我不否认经验丰富的招聘者,凭直觉就能从简短的交谈中获取信息,做出很优秀的判断。
但是,录用员工若全部用定性的方式,也会存在风险。
第一,如果录用标准是定性标准的话,就存在过于依赖决策人的问题。如果招聘者换了,标准也就变了。
一旦标准只依赖于人,就永远不会在公司积累下信息(录用的经验)。不能积累经验的话,对公司来说是一种损失。
第二,发现依此标准录不到优秀人才的时候,不能对标准进行修正,只是以抱怨一句“面试的时候觉得挺好”而告终。
因此,人才录用必须尽可能采用定量的标准。
那些到我这里咨询的,通常是招兼职员工的公司,它们无不具有人员招聘上的烦恼。
它们所招的兼职职位通常是呼叫中心的话务员,而规模很大的公司需要的兼职人员数量很大。
本来就难有很多人过来面试,面试程序却很复杂,以致招聘人员常怀不安:“这个面试真能选拔出优秀的话务员吗?”
这就是因为事先没预设好面试中的问题,只根据面试官的经验来决定录用而最终造成招聘难题的例子。
在这里,我建议先做好面试前的“资质检查”。
请用数据说话epub资质检查就是根据不同职业来判断应聘人员到底需要具备哪些素质,而对其进行检查,比如加利福尼亚人格量表(CP2)。
虽然资质检查有各种类型,但很多检查结果依据的还是定量指标。
我建议引入的资质检查,有9个标准,从0到10的分数分别代表其突出程度。(顺便说一下,括号里的分数是我自己的资质检查结果)
1.对人的积极程度(4)
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